Video Wall permite una comunicación impresionante para JetBlue Airlines

ANTECEDENTES

JetBlue Airways es una importante aerolínea estadounidense de tarifas económicas y la sexta más grande en los Estados Unidos por pasajeros transportados. JetBlue tiene su sede en el vecindario de Long Island City en el distrito de Queens de la ciudad de Nueva York. Fundada en 2000, JetBlue comenzó su andadura como una aerolínea nacional y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una aerolínea de relevancia en el Caribe, Latinoamérica y Europa. JetBlue tiene planeado comenzar a prestar sus servicios en Europa en 2021.

EL DESAFÍO

Demostrar el compromiso de la empresa con la tecnología, «asombrando» a los visitantes e informando a los miembros de la tripulación de la compañía a diario para garantizar el desempeño de la empresa a un alto nivel.

Cuando JetBlue se mudó a su espacio de oficinas en Long Island City, tenían claro que querían causar un revuelo en su nuevo espacio para aprovechar el «factor sorpresa» tanto con sus visitantes como con los miembros de su tripulación que venían a trabajar todos los días. Uno de los mayores desafíos fue encontrar una solución de diseño estético que durara en el futuro y pudiera evolucionar con sus necesidades, sin dejar de ser educativo y entretenido. Puesto que la tecnología es una piedra angular de los planes de JetBlue para evolucionar como aerolínea, era fundamental encontrar una solución que pudiera informar a los miembros de la tripulación sobre las métricas de desempeño diario de la empresa, así como mostrar contenido que hiciera que cada visitante de la sede se sintiera especial y valorado durante su viaje.

LA SOLUCIÓN

JetBlue decidió construir una configuración de videowall grande en dos de sus escaleras. Comenzando en la quinta planta y subiendo hasta la séptima, formado por 28 monitores, el videowall de JetBlue es visible para cualquier persona que camine por el espacio de la oficina mientras usa las escaleras.

EL RESULTADO

JetBlue recibió los siguientes beneficios de su solución de videowall:

• Impresionar a los empleados y visitantes con un lienzo visual artístico impresionante.
• Comunicar mensajes e información importantes de la empresa de forma rápida y sencilla.

CÓMO FUNCIONA

configuración de 28 pantallas del videowall con LED de JetBlue es verdaderamente una obra maestra de audio y vídeo, y causa una impresión instantánea que todos observan. Con contenido de comunicaciones internas que incluye métricas de desempeño diario, salidas de vuelos a tiempo, comentarios de los clientes, nuevas campañas publicitarias, iniciativas de la aerolínea y reconocimientos de los empleados, JetBlue ofrece actualizaciones constantes para mantener a su personal informado e involucrado.

Además de las comunicaciones internas, JetBlue utiliza el videowall para presentar saludos exclusivos a los VIP que visitan la sede de la empresa y para celebrar ocasiones especiales.